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關於我們

 

利用最簡單的元素 找回最原始的美麗

輕美麗的代言人-貝比菲兒美髮網

貝比菲兒美髮網 美麗從頭開始 FB粉絲專頁~"點我進入"

 

關於我導覽選單

 


品牌故事

 

想要變得更美麗 應該是每個女人心中的小祕密

但是 如何挑選適合自己變美的商品 總是困擾著每個女人

該怎樣簡單輕鬆挑選適合自己的商品呢??? 就在這個想法下 2003年貝比菲兒美髮網誕生了

 

剛開始 為了求快 產品廠商給我們的資訊 我們就依樣畫葫蘆的刊登在網頁上

很快的 問題就來了 越來越多的客人疑慮 我們無法解答

不然就是把商品買回去的客人 不會使用該商品 問我們也找不出答案 問廠商也沒用

在沒有特色的情況下 營運的前半年 一直沒有起色

 

[這樣下去不行] 我們暫停整個營運一個禮拜 開會檢討整個問題所在

原來 我們太求快了 在還沒有完全摸清楚商品特色的時候 就把商品陳列在網頁上

這樣的我們跟其他同質性的賣家有何不同呢

在反覆的檢討下 我們得出了一個結論 [鉅細靡遺的態度 遠勝過任何高明的行銷手段]

我們決定 從此不再相信廠商給的任何數據 永遠採用懷疑的態度 去看待每一件產品

我們深信 只有親自反覆測試 深入了解 才能夠給買家最中肯的建議

 

我們花費龐大的時間去了解每樣商品 如此一來 整體的商品上架速度都遠輸於其他賣家

雖然每一次的進展都相當的慢 不過我們越慢慢的了解商品 就能夠讓客人更快將商品上手

原來我們的慢 可以成就客人的快

 

各式各樣專業的美髮問題 在我們這 都可以得到最好的美麗建議

靠著給客人最專業的建議 在口耳相傳下 貝比菲兒漸漸在網路上闖出名氣

在2009年 光是電捲棒 我們就賣出了一萬多隻電捲棒

 

現在 每天最開心的事情 不是我們賣出了多少商品

而是看著每一位女性朋友 藉由我們的美麗建議 找到最適合自己的商品

輕鬆上手 讓美麗變得如此簡單

 

想要輕輕鬆鬆變得更美麗嗎? 來貝比菲兒找尋屬於自己的輕美麗

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店家資料

匯款資料

銀行代碼…700

郵局帳號…03113110076147

戶名...吳美珍(板橋溪崑郵局)

 

上班時間

星期一到星期五 早上11點到晚上5點 例假日公休(公休日不寄件)

 

自取及服務據點

新北市板橋區光明街10號1樓

1...步行的朋友可由四川路轉進光明街

2...騎車 開車的朋友 可由重慶路轉進光明街

到達光明街10號之後 煩請先告知管理員 你要找我們取貨 然後就可以進入我們社區取貨

機車請放置在我們社區公司門口(可停車)

汽車快到之前請先來電 我們社區可以臨停 我們會引導你到社區中庭停車

 

客服電話

客服自取專線~0982714388

 

線上客服

Line ID:@babyhair

貝比菲兒 Line ID:@babyhair

貝比菲兒會員留言板   /   貝比菲兒客服中心

網路發達時代 煩請使用Line通訊軟體進行發問溝通 節省電話費

我們會優先處理買家於Line發問的問題

 

客服信箱

客服信箱-1 babyhair666@gmail.com   /   客服信箱-2 babyliss0209@gmail.com

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購買流程

1...選定商品後 按下放入購物車

2...購物為完成 請點選繼續購物 購物完成 請點選結帳櫃檯

3...確認商品 收件資料 付款方式 寄件方式

4...使用銀行刷卡 or 貨到付款 完成結帳後 即完成交易

5...使用ATM匯款 匯款完畢 請使用Line或者點首頁左下角的客服中心 留下帳號後五碼及訂單編號

貝比菲兒會在買家完成交易後 於3~5個工作天寄出商品

 

*刷卡失敗原因

1...防火牆(請先暫時關閉防火牆 完成刷卡後開啟)

2...網路不穩定 or 瞬間流量過大(請稍候再重新下標結帳刷卡)

3...刷卡銀行沒開放網路交易 (請去電發卡銀行開通)

4...瀏覽器版本太舊 or 不支援(請更新瀏覽器或者換另一個瀏覽器進行刷卡)

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付款方式

付款模式

線上刷卡

匯款(ATM轉帳以及郵局無摺存款)

貨到付款

寄件系統

使用黑貓宅配or郵局包裹寄出

使用黑貓宅配or郵局包裹寄出

使用黑貓宅配or郵局包裹寄出

 

 

 

 

 

本島寄件 以黑貓為主 郵局為輔

外島寄件 只有郵局服務 澎湖以及綠島可以使用全家純超取(須先匯款)

自取服務 煩請下標後 使用客服電話跟賣家約時間 請務必於到店前半小時再次來電

黑貓宅配"點我查詢"   /   郵局包裹"點我查詢"

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售後服務

1...買家提問

貝比菲兒提供三種方式 讓買家選取發問

1-1...Line ID:@babyhair   /  1-2...貝比菲兒會員留言板   /  1-3...貝比菲兒客服中心

我們會優先處理買家於Line發問的問題 如有下標 煩請順便告知訂單編號

舉凡商品 品質優劣 使用技巧 進度查詢 賣家推薦 等等問題 皆可發問

 

2...提防詐騙

接到疑似詐騙集團 謊稱是貝比菲兒的客服或者某銀行行員

詢問你匯款帳戶與分期付款方案等相關訊息

或者說 你在簽名的時候 不小心設定成連續12期會固定扣款 請買家們切勿進行轉帳或者對帳

貝比菲兒絕對不會請水水們轉帳或者對帳 請水水們特別注意喔

貝比菲兒公司電腦 皆有安裝防毒程式 定期掃毒 並且公司電腦只能工作使用

有時候買家資料外洩 也有可能是從買家的電腦上流出資料

詐騙手法日新月異 我們只要保持反詐騙三不 不信可疑電話 不碰ATM 不說信用卡資料

或撥165反詐騙專線查證 就可以防止詐騙喔

刑事警察局網頁~"點我進入"   防詐騙專線-165

刑事警察局165反詐騙APP宣導動畫

 

3...退換貨說明(常見退換貨狀況如下)

3-1...新品故障

收到商品 請先確認商品 確認後請馬上拆開使用

新品故障或者瑕疵品(不包含人為損壞) 賣家會負擔來回郵資進行更換

收貨超過七天(EX 10/01收件 10/08之後) 就只能進行維修處理 無法進行退換貨

 

3-2...賣家寄錯商品

商品寄錯 請勿使用並於七天內告之 賣家會負擔來回郵資進行更換 使用後恕不退換

收貨超過七天(EX10/01收件 10/08之後) 就無法進行退換貨

 

3-3...買家收到商品後 發現買錯了

如果購買到不合尺寸的商品或者不喜歡 貝比菲兒提供七天鑑賞期

不過 鑑賞期並非試用期 如果買家還沒有使用過 買家提供來回郵資可以進行換貨

收貨超過七天(EX10/01收件 10/08之後) 拆封或者使用過 就無法進行退換貨

 

收到商品後 不論商品有何問題 買家都有義務協助賣家把商品寄回給賣家

不論商品有任何問題 要進行退換貨 都必須保持商品完整性

包含 外盒包裝 配件 贈品 保證書等等 請勿丟棄 損毀 黏貼 外盒包裝 也請勿遺失配件

商品以及贈品拆封或者使用過後 無法進行退換貨

因賣方因素 導致買家需要寄回商品的郵資(賣家負擔) 上限為80元

請注意 商品拆封打開後 即視同使用 使用過後以及自取面交沒有七天鑑賞期的問題 無法進行退換貨

貝比菲兒已經提供買錯尺寸的買家進行換貨的服務了 請已經拆開商品的買家 不要刁難貝比菲兒

 

貝比菲兒提供退換貨服務 是希望能給買家們一個安心購物的環境以及收到瑕疪品的買家們保障

所以請勿濫用或刻意刁難的任意更換商品 履勸不聽者一律加入黑名單

商品經檢驗發現為買方人為因素造成之損壞 一律取消交易恕不退換哦

請勿拿電視購物或者百貨公司的退換貨流程來要求貝比菲兒 本賣場沒有提供試用期

貝比菲兒在這先謝謝大家的配合 希望我們都有個愉快的交易

 

4...故障維修

商品如有故障 煩請買家自行負擔來回郵資進行寄送 電器類商品保固日期 寄出後一年加七天

保固期內非人為故障 不收維修費 消耗品酌收材料費(電線屬於消耗品) 一年過後 酌收維修費及材料費

2-1...使用 全家店到店 方式寄回

寄到全家板橋大隆店 服務代碼:12968 收件人:黃偉祥 電話:0933212031

2-2...使用7-11交貨便 方式寄回

寄到7-11板慶門市 店號:121208 收件人:黃偉祥 電話:0933212031

2-3...亦可在會員留言板 留言告知買家姓名地址電話 我們可以請黑貓臨府收回(來回運費70+70)

寄回維修時 請附上小紙條註明您的

1...買家帳號

2...真實姓名

3...寄回地址

4...故障原因

並且在Line或者點首頁左下角的客服中心 告知寄出維修品之包裹編號 以利追蹤

黑貓回收時 也請詢問黑貓人員包裹編號 方便日後查詢

在保固期內 只收材料費 不收維修費 超過保固期酌收維修費

 

5...方式包裝

5-1...響應環保 一率使用報紙包裝寄出 如需特別包裝 煩請先行告知

5-2...自取的買家請自備購物袋喔

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聯絡電話:0982714388 營業時間AM:10:00 - 18:00   Email:baby@babyhair.com.tw   地址:新北市板橋區光明街10號1樓
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